Survey na engenharia de software

Pessoal,

Venho desenvolvendo um trabalho científico que tem como objetivo verificar se uma determinada especificação de software atende a critérios ligados a clareza, consistência e facilidade de entedimento. Durante a realização do trabalho tive que estruturar um survey. Neste texto defino de uma maneira bem simples a idéia de survey e os passos para a configuração do referido método de pesquisa.

O survey pode ser caracterizado como a coleta de informações sobre características, ações ou opiniões de um grupo de pessoas, representado por uma amostra, por meio de um instrumento de pesquisa, geralmente um questionário.

Para utilizar o referido método é necessário executar as seguintes atividades:

1) Definição da hipótese.

2) Conceber o protocolo que norteará a aplicação do survey: Conjunto de regras ambientes e comportamentais na qual se enquadra a pesquisa.

3) Execução do survey.

4) Análise dos resultados.

O protocolo irá nortear a execução do survey. Estabelecer um protocolo sólido e consistente é de extrema importância para o sucesso de uma pesquisa. Para construir um protocolo é necessário:

a) Caracterizar o tipo do survey a ser desenvolvido: Exploratório[1], explanatório[2] ou descritivo[3].

b) Estruturar os momentos de coleta dos dados: Longitudinal[4] ou corte-transversal[5].

c) Definir a unidade de análise: indivíduos, grupo de pessoas, setor de uma determinada organização, toda a organização ou grupo de organizações.

d) Definição da amostra: Por conveniência[6], por quotas[7], bola de neve[8], caso crítico[9], caso típico[10].

e) Definição do tamanho (segundo um determinado critério) da amostra: Números de entidades que irão participar do survey.

f) Definição e formatação do questionário coleta das informações. Questões abertas, fechadas, semi-abertas.

g) Validação do questionário: Clareza, precisão dos termos, quantidade de questões, formato, ordem das questões.

Lembro que estas definições foram caracterizadas de uma maneira bem simples. O texto é aberto e passível de contribuição.

[]´s

José Augusto Fabri – fabri@utfpr.edu.br


[1] Tem como objetivo identificar conceitos iniciais sobre determinadas características, ações ou opiniões, enfatizar quais conceitos devem ser medidos e como medi-los, descobrir e dimensionar a população de interesse são aspectos que caracterizam este tipo de survey.

[2] Tem com objetivo testar a relação causa/efeito de uma teoria caracteriza como o principal objetivo deste tipo de survey.

[3] Tem como foco verificar a percepção das características, ações, opiniões ou fatos estão de acordo com a realidade de uma determinada população.

[4]A coleta dos dados ocorre ao longo do tempo ou em pontos temporais específicos.

[5] A coleta dos dados ocorre em um momento único.

[6] As entidades participantes da amostra são escolhidas por estarem disponíveis.

[7] As entidades participantes da amostra são escolhidas proporcionalmente, seguindo um determinado critério.

[8] As entidades participantes no início da pesquisa indicam novas entidades.

[9] As entidades selecionadas representam casos essenciais para o escopo da pesquisa.

[10] As entidades selecionadas representam situações típicas da pesquisa, ou sejam, excluem os extremos.

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