Utilizando o diagrama de espinha de peixe para a definição do escopo de um projeto de software.

espinha-gen

O Diagrama de Ishikawa, também denominado Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha-de-peixe caracteriza-se como uma ferramenta utilizada pela Teoria Geral da Administração para a gestão e Controle de Qualidade de diversos processos. O diagrama foi proposto pelo engenheiro Kaoru Ishikawa em 1943.

espinha-insA sua composição estrutural mapeia as causas de um determinado problema. Toda e qualquer causa pode ser classificada em seis tipos diferentes: Método, Matéria prima, Mão-de-obra, Máquinas, Medida e Meio ambiente (o diagrama também é conhecimento como Diagrama 6Ms).

Exemplo: A causa (ou motivo) que leva a ocorrência de um determinado problema pode estar relacionado a composição da Matéria prima, ou o atraso no processamento das informações de uma determinada Máquina, ou ainda, na falta de capacidade da Mão de obra.

Perceba que a composição estrutural do diagrama é composta por (vide figura em anexo):

  • Cabeçalho: Título, data, autor.
  • Efeito: Título do projeto (ou problema a ser resolvido). O título é escrito no lado direito, envolvido pela cabeça do peixe.
  • Eixo central: Uma flecha horizontal apontando para o projeto.
  • Categoria: Principais grupos de fatores que se relacionam com o projeto.
  • Causa: Todo e qualquer projeto é fracionado em sub-projetos (ou sub-causa), perceba que é necessário executar sub-projetos (ou sub-causas) para atingir o sucesso no projeto como um todo.
  • Sub-causa: Causa que pode contribuir com uma causa maior.

As figuras mapeadas no início deste post apresentam a estrutura genérica e a aplicabilidade de um diagrama em um projeto de software.

Perceba que na cabeça da espinha você encontra a idéia do projeto: Desenvolvimento de uma ferramenta de planejamento e controle de produção de software (PCP-SW). A primeira superior espinha mapeia as pessoas envolvidas no projeto; a segunda as atividades de processo sistêmico; a terceira os equipamentos necessários para que o projeto possas ser implantado com sucesso. As espinhas da parte inferior mapeiam as fontes dos requisitos, o ambiente no qual o projeto será implantado e forma de gestão que será aplicada.

Benefícios do diagrama:

  • Possibilita o mapeamento do escopo do projeto;
  • Registra as causas potenciais que podem ser revistas e atualizadas;
  • Possibilita aglutinação, via brainstorm, dos stakeholders durante o desenvolvimento do diagrama.

 José Augusto Fabri – fabri@utfpr.edu.br

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