Se analisarmos a estrutura organizacional de uma empresa é possível mapear três níveis distintos (vide Figura):
- Estratégico – este nível tem como objetivo direcionar as principais decisões de uma empresa. Políticas e o planejamento estratégico são construídos neste nível.
- Tático – nível que possui como meta gerenciar o processo de fabricação de um produto ou a prestação de um serviço. Métricas inerentes a gestão em projetos são coletadas neste nível.
- Operacional – neste nível as atividades inerentes a fabricação de um produto a prestação de um serviço são realizadas.
Ao analisar a pirâmide, presente figura, você percebe que um número menor de colaboradores no nível estratégico. Já no nível operacional, o número de colaboradores tende a ser maior.
A consistência de um planejamento estratégico está intimamente ligada ao número de colaboradores que participam de seu processo de construção. Lembre-se que a idéia de consistência está intimamente ligada a clareza, firmeza e resistência e a densidade dos seus constituintes. Dentro deste contexto podemos afirmar que:
Consistência = relação (legitimidade, quantidade de colaboradores envolvidos)
O quadrante verde presente no plano cartesiano mostra claramente a relação proposta que gera um alto índice de consistência.
A questão agora é: Como chegar no quadrante verde?
Tratarei desta questão nos próximos posts.